Elektrizitätsgenossenschaft Wolkersdorf und Umgebung e.G.
Schmidhamer Straße 26 83278 Traunstein / Wolkersdorf
TELEFON + 49 (0) 861 - 43 15
TELEFAX + 49 (0) 861 - 43 25
E-MAIL info@eg-wolkersdorf.de
INTERNET www.eg-wolkersdorf.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
Eingetragene Genossenschaft SITZ Traunstein
VORSTAND: Franz König, Vorsitzender
Gerhard Wirnshofer
Robert Harrecker
AUFSICHTSRATVORSITZENDER: Josef Kaiser
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §10 Absatz 3 MDStV Franz König
zuständiger Prüfungsverband:
GVB Genossenschaftsverband Bayern e.V.
Türkenstr. 22 - 24, 80333 München
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 131 565 661
Gewerbeaufsichtsamt:
Regierung von Oberbayern, Heßstr. 130, 80797 München
Kammer:
IHK für München und Oberbayern, 80323 München
Berufsgenossenschaft:
BG ETEM Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse,
Postfach 510580, 50941 Köln
Hinweis auf EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden sie oben im Impressum.
Verbraucherbeschwerden und Schlichtungsstelle
1. Der Versorger wird Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 des BGB (Verbraucher), insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Versorgers, die die Versorgung mit Strom sowie, wenn der Versorger auch Messstellenbetreiber ist, den Messstellenbetrieb betreffen, innerhalb einer Frist von 4 Wochen ab deren Zugang beim Versorger an den Kunden beantworten. Wird der Verbraucherbeschwerde durch den Versorger nicht abgeholfen, wird er dem Kunden die Gründe hierfür schriftlich oder elektronisch darlegen und ihn auf das Schlichtungsverfahren nach § 111 b EnWG hinweisen.
2. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Versorger und einem Verbraucher über die Versorgung mit Strom sowie, wenn der Versorger auch Messstellenbetreiber ist, die Messung von Strom, kann vom Verbraucher die Schlichtungsstelle nach Ziffer 4. werden, wenn der Versorger der Beschwerde im Verfahren nach Ziffer 1. nicht abgeholfen hat und ein Gerichtsverfahren über den Streitfall nicht anhängig ist. Ein Antrag auf Schlichtung bei der Schlichtungsstelle kann vom Kunden dort schriftlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg eingebracht werden. Sofern ein Kunde eine Schlichtung bei der Schlichtungsstelle beantragt, wird der Versorger an dem Schlichtungsverfahren teilnehmen. Schlichtungsverfahren sollen regelmäßig innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen werden.
3. Sofern wegen eines Anspruchs, der vom Schlichtungsverfahren betroffen ist, ein Mahnverfahren eingeleitet wurde, soll der das Mahnverfahren betreibende Beteiligte auf Veranlassung der Schlichtungsstelle das Ruhen des Mahnverfahrens bewirken. Auf die Verjährungshemmung einer Beschwerde gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB wird hiermit hingewiesen. Die Schlichtungssprüche sind für die Parteien nicht verbindlich. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt vom Schlichtungsverfahren unberührt.
4. Die Kontaktadressen für ein Schlichtungsverfahren lauten:
a) Schlichtungsstelle Energie e.V.,
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin,
Tel.: 030/27572400,
Telefax: 030/275724069,
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de,
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
b) Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice,
Postfach 8001, 53105 Bonn,
Tel.: 030/22480-500 oder 01805-101000,
Telefax: 030/22480-323,
Internet: www.bundesnetzagentur.de,
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Urheberrechte
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Quelle: eRecht24